1. MÓDULO ESTRATEGIA DIGITAL ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

TEMARIO DEL MÓDULO

El Nuevo Entorno Digital

  • El nuevo Marketing & sus nuevas métricas

Modelos & Indicadores de Negocio Online

  • Tipos & Modelos de Negocio en Internet
  • Modelos y métricas de Medios Online: CPC, CPM, CPL, CPA
  • Diferenciación entre Redes Publicitarias
  • Impresiones & CTR & CR & ROAS - ¿Para qué sirven?
  • LTV & CAC - Qué son y qué significan - ¿Cómo aplicarlos en una empresa?
  • Plan Marketing Online
  • ¿Qué es el Marketing de Adquisición?

Plan de Marketing Online

  • Análisis
  • Información de Partida
  • Objetivos
  • Estrategia
  • Definición de Plan/Roadmap
  • Desarrollo de Plan de Inversión de Campañas

SINOPSIS & OBJETIVOS DEL MÓDULO

El objetivo de este primer módulo es introducir al alumno en el marketing digital aplicado a alojamientos turísticos a través de la metodología del caso y ejercicios prácticos: aprendiendo los distintos modelos de negocio existentes en internet y, sobretodo, sus métricas/indicadores que hay que conocer para poder hacer un plan de marketing online. Se centrará el módulo en las métricas de negocio necesarias para poder definir un plan de marketing e inversión en los distintos canales de adquisición online.

EJERCICIOS & PRÁCTICAS

Crear una empresa ficticia de alojamientos turísticos. Ejercicios de comprensión de métricas y modelos de negocio de internet. Elaborar un plan de marketing online de inversión calculando costes y ROI potencial en base al modelo de negocio de la empresa.

HORAS ESTIMADAS: 60 horas

2.  MÓDULO ANALÍTICA WEB con Google Analytics

TEMARIO DEL MÓDULO

¿Qué es la Analítica Web?

  • Propósitos y Usos aplicados al negocio de Alojamientos Turísticos
  • Dimensiones y Métricas en Google Analytics
  • Métricas fundamentales como punto de partida

Objetivos y KPls

  • Diferenciación
  • Objetivos de Negocio
  • Tipos de Objetivos
  • Definición de KPIs
  • Identificación de KPIs por modelo de negocio

Análisis Web

  • Cookies
  • Análisis Visitas/Sesiones
  • Análisis Contenidos
  • Análisis Conversiones
  • Análisis Competencia

Segmentación

  • Tipos de Segmentación
  • Cómo segmentar

Configuración Google Analytics

  • Instalación y Configuración
  • El Panel de Administración
  • Cuentas vs. Propiedades vs. Perfiles

Introducción Google Analytics Avanzado

  • Dimensiones Secundarias
  • Filtración de Datos: Filtros, Segmentos Avanzados, Informes Personalizados
  • Expresiones Regulares
  • Objetivos

Reporting y dashboards

  • Introducción
  • Qué, Cómo y Por qué
  • Ejemplos

SINOPSIS & OBJETIVOS DEL MÓDULO

El objetivo es que el alumno aprenda a utilizar la analítica web a través de Google Analytics, identificando los indicadores y métricas más importantes aplicados a su negocio. Aprenderá a analizar los ciclos existentes en analítica web: Captación, Activación, Conversión y Retención de la audiencia del website.

EJERCICIOS & PRÁCTICAS

Ejercicios de práctica para que el alumno se familiarice con la herramienta de Google Analytics. Recibirá acceso a una cuenta tipo test para practicar y realizar los ejercicios planteados. El objetivo final es que el alumno sepa capaz de extraer las métricas básicas necesarias para su negocio y pueda crear un panel en Excel con los datos más relevantes.

HORAS ESTIMADAS: 60 horas

3. SEO (POSICIONAMIENTO ORGÁNICO EN BUSCADORES)

TEMARIO DEL MÓDULO

Empatizar: Introducción al posicionamiento web

  • Qué es el SEO

Google

  • Cómo funciona Google y qué hace con nuestras webs
  • Factores que influyen y a tener en cuenta

KeywordResearch

  • Qué es y para qué sirve
  • Patrones de Búsqueda y cómo utilizarlos
  • Uso del keywordresearch en nuestro proyecto

SEO On-Page

  • Identificación de elementos On-Page
  • Técnicas de implementación On-Page
  • Recopilación de Información On-Page & Herramientas
  • Análisis & Plan de Acciones

SEO Off-Page

  • Factores que influyen
  • Backlinking
  • Autoridad de Página & Autoridad de Dominio

Analítica & Herramientas SEO

  • SearchConsole, Google Trends, Ahrefs, Majestic, MOZ
  • SearchConsole a fondo
  • Cómo usar Google Analytics&SearchConsole
  • El problema de NOT PROVIDED

Mapa de Acción

  • Metodología aplicada
  • Auditoría de un site

SINOPSIS & OBJETIVOS DEL MÓDULO

El objetivo es que el alumno aprenda todas las técnicas necesarias para posicionar orgánicamente su propio proyecto web de alojamientos turísticos. Aprenderás a realizar una auditoría SEO de un website, comprender la diferencia entre SEO de marca y SEO de no marca y a realizar un plan de acción de tareas a implementar para posicionar correctamente una web.

EJERCICIOS & PRÁCTICAS

Realizar una auditoría de SEO de una web de alojamientos turísticos con las herramientas y conceptos aprendidos en el curso. Ejercicios prácticos para analizar una web que ya está funcionando y realizar la estrategia para una web comenzando desde el principio.

HORAS ESTIMADAS: 60 horas

4. SEM (SEARCH ENGINE MARKETING & GOOGLE ADWORDS)

TEMARIO DEL MÓDULO

Introducción SEM. Conceptos básicos

  • Marketing en Buscadores y Google AdWords
  • Diferencias entre Seo y Sem
  • Conceptos claves.  Análisis Web empresas Turísticas. Estrategia y Optimización
  • Creación de una Cuenta

La Campaña en Google Adwords

  • Creación de la campaña y configuración enfocada a cada sector
  • Tipos de campañas
  • Planificador de Palabras Clave. Estrategias
  • Estructura: Grupos de Anuncios, Anuncios y Palabras Clave sector turístico
  • Análisis de empresas de Alojamientos Turísticos que ya se anuncian. Competencia de los anuncios
  • Tipos de concordancia de palabras clave
  • Configuración general de la cuenta, parámetros
  • Presupuestos, pujas,ofertas. CPM,CPL, CPA,CPC,CPI
  • CTR, CR, ROI. Métricas
  • Grupos de anuncios
  • Creación de Anuncios. Extensiones de Anuncios

Análisis de Rendimiento de Campaña

  • Optimización y Seguimiento de la Campaña
  • Herramientas de Google AdWords& Editor
  • Conversiones, implementación de conversiones
  • Análisis de la Rentabilidad de las campañas

Red Display& Mobile de Google

  • Introducción a la Red Display – Anuncios gráficos. Configuración y Optimización
  • Anuncios en  YouTube y Anuncios de Videos
  • Campañas de Mobile y Optimización Web Mobile

Creación Informes de Rendimiento. Dashboard

  • Creación de Informes y Análisis de Datos
  • Vinculación de cuenta con Google Analytics
  • Casos Reales y guía para la certificación AdWords

SINOPSIS & OBJETIVOS DEL MÓDULO

El objetivo es que el alumno tenga autonomía en la elaboración de Campañas de Marketing de Adquisición de acuerdo con los objetivos de captación en la reserva de alojamientos turísticos, conseguir rentabilidad y un ROI positivo de campaña.

EJERCICIOS & PRÁCTICAS

Todo el módulo se centra en el aprendizaje práctico en la creación de una estrategia de campaña SEM y el uso práctico de la herramienta Google Adwords a través de ejercicios prácticos de creación de campañas, optimización y análisis de rendimiento.

HORAS ESTIMADAS: 60 horas

5. REDES SOCIALES & SOCIAL MEDIA

Introducción a las Redes Sociales y el Community Management

  • ¿Qué son las redes sociales? Breve historia de las redes sociales. ¿Qué es un community manager?
  • Funciones del community manager. Perfiles en el área de Social Media. Herramientas básicas del CM

La estrategia de contenidos en social media

  • ¿Cómo diseñar una estrategia en social media? Análisis de reputación online de una marca/ persona.
  • Diseño de la estrategia de contenidos en social media. Curación de contenidos/contentcurator. Calendarización de los contenidos
  • Herramientas para el CM: Diseño. Brandedcontent/ Storytelling. Storytellling aplicado a un plan de contenidos

Generación X, Y y Z (Millennials y Centennials)

  • Características clave para distinguir y detectar los distintos públicos y cómo se manejan en Redes Sociales. Cuales son las claves, códigos y lenguajes que los diferencian
  • Comportamiento y uso de redes

Influencers

  • Tratamiento con influencers. Cómo detectarlos, analizarlos y comportarse con ellos. Herramientas para detectar influencers. Macro influencers y micro influencers. El caso de éxito de los relojes de Daniel Wellington en Instagram.

Facebook

  • Introducción a Facebook. Facebook en España. ¿Para qué quieren los usuarios Facebook? ¿Qué puede hacer nuestra marca en Facebook? Perfiles, páginas y grupos: - Diseño de una Fan Page. Actualizaciones. - Pautas de estilo. - Ideas sobre contenido. - Facebook Insights. Marketing de contenidos en Facebook. Casos de éxito. Facebook Ads. Campañas de marketing en Facebook. Diseño de una campaña.

Instagram

  • Introducción a Instagram. Funcionamiento de Instagram para empresas de restauración y turismo. Creación de un perfil de empresa. Anuncios en Instagram. Instagram Stories. Herramientas de gestión en Instagram. Casos de éxito

YouTube

  • Diseño del canal. ¿Qué esperan los usuarios de nosotros en Youtube?. Fenómenos en YouTube, los YouTubers y la visión que tiene su audiencia de ellos. Viralización y Monitorización Youtube. Como monetizar tu canal de YouTube. Otras redes de vídeo: Vimeo, TED...Casos de éxito.

Monitorización

  • La importancia de la monitorización en social media. Herramientas de monitorización: gratuitas y de pago. ¿Qué podemos medir? Engagement. Crisis de reputación online y cómo gestionarlas.

Twitter

  • Introducción a Twitter. Twitter en España. ¿Para qué quieren los usuarios twitter? TrendingTopics. Perfiles en Twitter. ¿Qué publicar en Twitter? Twitter como canal de atención al cliente. Ejemplos. Diseño de un perfil en Twitter. Actualizaciones. Abreviaturas. ¿Qué es un hahshtag? Listas en Twitter. Monitorizar en Twitter. Otras herramientas. Marketing en Twitter. Casos de éxito. Twitter. Twitter Analytics.

Redes Sociales Profesionales. LinkedIn

  • Introducción a Linkedin. ¿Qué podemos hacer en Linkedin? Creación de marca personal. Linkedin para empresas. Casos de éxito de hoteles en LinkedIn

Pinterest

  • Pinterest. ¿Cómo usar Pinterest?. Pinterest para empresas. Analíticas y uso profesional.

SINOPSIS & OBJETIVOS DEL MÓDULO

Las plataformas o redes sociales hasta la actualidad nos han dado lecciones, son la nueva tribu, el foro romano, un altavoz donde se cuentan historias y pasan cosas, explora el escenario actual. Se invita a reflexionar e introducirnos en las distintas plataformas: sociales, de expresión, de red de profesionales, de contenido, de productos, de emplazamientos y de juego. Buscando manejar el nuevo escenario de juego.
En los últimos años ha ganado importancia la recomendación de otros usuarios, por ello es vital construir una comunidad de fans entorno a la marca.

EJERCICIOS & PRÁCTICAS

Se desarrollarán diferentes ejercicios y casos orientados a que el alumno sea capaz de identificar las plataformas sociales más relevantes para su negocio y su target. Además aprenderá a diseñar una correcta estrategia de crecimiento en redes. El alumno será de capaz de gestionar de forma eficiente sus redes, marcándose objetivos mientras realiza un seguimiento de los mismos.

HORAS ESTIMADAS: 60 horas